通話履歴の詳細

コンタクトごとの通話の詳細画面

「発信一覧」から対象の発信を開き、「通話履歴」の各行の「詳細」をクリックすると、1件ごとの通話の詳細を確認できます。

通話の詳細画面

■通話の情報

電話番号・カテゴリー・ステータス・発信時間・通話時間・通話料金(かけ放題プランでは表示されません)・タグ・メモが表示されます。

 

■録音

つながった通話は「通話全体」の録音を再生できます。スクリプトに「回答の録音」を設定している場合は、その回答の録音と文字起こしも同じ欄に表示されます(文字起こしはご契約プランに含まれる場合のみ)。🔗相手の回答を録音して文字起こしする(発信)

 

■スクリプトの分岐経路

発信スクリプト全体のツリーが表示され、この通話で相手が実際に進んだ読み上げ・押した番号がオレンジ色で強調されます。

 

■ショートメッセージ送信ログ

SMSを設定した場合は「ショートメッセージ送信ログ」から送信結果を確認できます。