除外したいコンタクトを登録する

発信除外リストに登録すると、発信/SMS送信の対象外となります。

発信除外リストから削除することで、再び、発信/SMS送信の対象とすることも可能です。

・今後またかける可能性があれば「除外」

・もう今後絶対かけないようなクレームなどは「削除」

がおすすめです！

①：すでに登録したコンタクトから除外したい場合

「電話帳」▶︎「電話帳一覧」の各行にある「除外」ボタンを押下すると、そのコンタクトが発信除外リストに追加され、発信除外リストの画面へ移動します。

②：発信除外リストから追加する

「電話帳」▶︎「発信除外リスト」を開き、右上の「追加」ボタンを押下します。

遷移先の画面で除外設定したい電話番号または名前を入力し、「保存」します。

③：除外対象をまとめてインポートする

「電話帳」▶︎「発信除外リスト」を開き、右上の「インポート」ボタンを押下します。

遷移先の画面でサンプルCSVをダウンロードいただき、除外したい内容を入力したCSVをアップロードすることで、まとめて登録することが可能になります。

◾️こんな場合はどうなるの？

・通話グループ / SMS送信グループを作成後、ターゲットに指定したタグの中から１名だけ発信除外リストに登録した場合

　→除外されます。

　ただし、通話 / 送信の開始直前に行なった場合はこの限りではないことがございますので、該当のコンタクトが「電話帳一覧」から無くなっているかご確認ください。

「電話帳一覧」に無い場合は正しく除外されます。