通話の作成（電話発信）

①新規作成の場合：

サイドメニュー「発信」▶︎「発信一覧」の「通話を作成」から、下記を入力・選択

1. タイトル　　　　：任意のタイトルを記入（日時・内容など）
2. スクリプト　　　：すでに作成している公開中のスクリプトから選択
3. ターゲット　　　：架電したいタグ（コンタクト追加時に設定したもの）を選択
4. 発信番号　　　　：お持ちの番号の中から、発信元にしたい番号を選択
5. 呼び出し時間　　：コール音を鳴らす秒数を設定
6. 発信方法　　　　：即時発信（すぐに架電）or 予約発信（日時を指定）を選択
7. 開始時間　　　　：予約発信を選んだ場合に、架電を開始する日時を指定
8. 発信結果ごとのアクション：発信結果（ステータス）に応じて、SMS送信・タグ付与・自動発信をその場で設定できます
   　　　　　　　　※「ステータスによりショートメッセージを送信する」詳細はこちら
9. 再電話　　　　　：再度架電をしたい場合に設定

 

発信結果のエクスポート（任意）

通話作成画面の下部で「発信結果のエクスポート（任意）」を設定すると、通話結果を Google スプレッドシートに書き出せます。設定しない場合は書き出されません。

1. 「出力先スプレッドシート」欄に、お持ちのスプレッドシートのURLを貼り付けます。新しく作成したい場合は「新規作成」を押すと、連携中の Google アカウントに空のスプレッドシートが作成されます。
2. Google アカウント連携の詳細はこちらのページをご確認ください。
3. 結果出力の補足はこちらのページをご確認ください。

 

②既存の通話グループ設定をコピーして作成する場合：

「発信」▶︎「発信一覧」から、コピーしたい通話グループの「︙」メニューより、「コピーして作成」を選択

• 設定がコピーされ引き継がれる項目

  • タイトル　
  • スクリプト
  • 発信番号
  • 呼び出し時間
  • 発信結果ごとのアクション
  • 発信結果のエクスポート（出力先スプレッドシート）

• 設定が引き継がれず、新たに設定していただく項目
  • ターゲット　
  • 開始時間　

　設定が引き継がれていても、変更したい項目はご自由に編集して作成可能です。