通話の作成（電話発信）

①新規作成の場合

サイドメニュー「発信」▶︎「発信一覧」の「通話を作成」を押し、「通話作成」画面で下記を入力・選択して「作成」を押します。

基本設定

• タイトル：任意のタイトルを記入（日時・内容など）
• スクリプト：公開中のスクリプトから選択（公開していないスクリプトは表示されません）
• ターゲット：「タグから選ぶ」か「CSVから発信」を選びます（下記参照）
• 発信番号：発信元にしたい番号を選択
• 呼び出し時間：コール音を鳴らす秒数（5〜600秒）

発信スケジュール

• 発信方法：「即時発信」（すぐに架電）か「予約発信」（日時を指定）を選択
• 開始時間：予約発信のときだけ表示されます。架電を開始する日時を1分単位で指定します。「最短予約時刻」を押すと、いま予約できる最も早い時刻が入ります

任意の設定

• 発信結果ごとのアクション（任意）：発信結果に応じて、SMS送信・タグ付与・自動発信をその場で設定できます。詳細はこちら
• 再電話（任意）：「再電話を追加」から、後日あらためて発信する予定を最大5件まで追加できます。詳細はこちら
• 発信結果のエクスポート（任意）：下記参照

「作成」を押すと確認画面に発信予定件数が表示されます。内容を確認して作成してください。

ターゲットの選び方

• タグから選ぶ：電話帳のタグを選びます。タグを2つ以上選ぶと、OR条件／AND条件で絞り込めます（詳しくはこちら）。
• CSVから発信：「CSVをアップロード」から、この発信でかけたい相手のCSVを取り込みます。取り込むと「◯件を発信対象にしました」と表示され、その相手が発信対象になります。CSVの形式はコンタクト追加と同じです。取り込んだ相手は電話帳にも追加されます。

※「タグから選ぶ」と「CSVから発信」を切り替えると、それまでの指定は消えます。

発信結果のエクスポート（任意）

通話作成画面の下部で「発信結果のエクスポート（任意）」を設定すると、通話結果を Google スプレッドシートに書き出せます。設定しない場合は書き出されません。

• 「出力先スプレッドシート」欄に、お持ちのスプレッドシートのURLを貼り付けます。新しく作成したい場合は「新規作成」を押すと、連携中の Google アカウントに空のスプレッドシートが作成されます。
• Google と連携していない場合は「Google と連携する」から連携できます。Google アカウント連携の詳細はこちらのページをご確認ください。
• 結果出力の補足はこちらのページをご確認ください。

②既存の通話グループ設定をコピーして作成する場合

「発信」▶︎「発信一覧」から、コピーしたい通話グループの「︙」メニューより「コピーして作成」を選択します。

設定がコピーされ引き継がれる項目

• タイトル
• スクリプト
• 発信番号
• 呼び出し時間
• 発信結果ごとのアクション
• 発信結果のエクスポート（出力先スプレッドシート）

引き継がれず、新たに設定していただく項目

• ターゲット
• 開始時間
• 再電話

引き継がれた項目も、変更したいものは自由に編集して作成できます。

作成した通話を編集する場合

通話グループの詳細画面右上の「編集」から、タイトル・呼び出し時間・発信結果ごとのアクション・発信結果のエクスポートを変更できます。スクリプト・ターゲット・発信番号・発信予定時間は変更できません。日時を変えたい場合はこちらをご覧ください。