特定の番号を押した方にSMSを送る

発信の案内を聞いて特定の番号を押した方や、特定の通話結果の方だけにSMSを送信できます。スクリプトの選択肢に直接SMS送信を設定する手順を記載します。

発信の案内を聞いて特定の番号を押した方に、SMSを送れます。スクリプトの選択肢に直接設定します。

※SMSを送るには、SMSを送信できる電話番号が必要です。無い場合は「SMSを送る」を押せません。

①ツリー上の選択肢(番号の丸)をクリックして「選択肢を編集」を開く

SMSを送りたい番号の丸をクリックします。必要に応じて「通話結果」(成立/不成立/なし)も設定します。

②「この番号を押したら起きること」の「新しく作る」>「SMSを送る」を押す

選択肢の先の吹き出しの「+追加」>「通話相手への処理」>「SMSを追加」からも設定できます(その選択肢が押されたときに送られます)。

  • 「本文を入力」:SMSのタイトルと本文をその場で入力します。
  • 「テンプレから選ぶ」:作成済みのショートメッセージから選びます。
  • 送信元の電話番号:SMSを送信できる番号から選びます。

選択肢を編集のSMS設定(本文を入力・タイトル・本文・送信元の電話番号)

SMSは1つの選択肢につき1件まで設定できます。

③「適用」を押し、画面右上の「保存」で保存する

SMSを設定した選択肢には、ツリー上に「SMS:(タイトル)」が表示されます。保存するまでは「未保存のSMS・タグがあります」と表示され、通話には反映されません。

SMSを設定した選択肢(1)に「SMS:キャンペーン資料のご案内」が表示されたツリー

発信スクリプトは、画面右上の「公開する」で公開すると発信に使えるようになります。

※ほかのスクリプトと同じSMSを使っている場合に本文を書き換えて保存すると、このスクリプト用に別のSMSとして保存され、ほかのスクリプトのSMSは変わりません。

※どの番号でSMSが送られるかは「通しで試す」で確認できます(実際には送信されません)。本番で利用する前に、テスト発信での確認もおすすめします。