営業時間内、外で着信スクリプトを分ける

時間帯ごとに着信スクリプトを分けることが可能です。

1つの電話番号に「営業時間」用と「時間外」用の2つの着信スクリプトを設定できます。営業時間として登録した時間以外は、「時間外」に設定したスクリプトが流れます。

※着信スクリプトは公開してから設定します。03番号には設定できません。

方法1:着信スクリプトの一覧から設定する

  1. サイドメニューの「着信」>「着信スクリプト」を開き、時間外に流したいスクリプトの「電話番号に設定」列の「設定」を押します。
  2. 「電話番号」を選び、「時間帯」で「時間外」を選んで「保存」を押します。

電話番号に設定。時間帯で「時間外」を選ぶ

営業時間用のスクリプトも同じ手順で「営業時間」を選んで設定します。

方法2:電話番号の画面から設定する

  1. サイドメニューの「利用中の電話番号」から、対象の番号の「詳細」を押します。
  2. 「受電設定」で「スクリプト」を選び、「着信スクリプト」に営業時間用のスクリプトを選びます。
  3. 「営業時間外のスクリプトを設定」を押し、「営業時間外の着信スクリプト」に時間外用のスクリプトを選んで「保存」を押します(外す場合は「解除」)。

どちらの方法で設定しても結果は同じです。

営業時間を登録する

電話番号の画面の「営業時間設定」で「営業時間を追加」を押し、曜日・開始時間・終了時間を入力して「保存」を押します(初めて追加するときは月〜金の9:00〜18:00が入ります)。曜日には「祝日」も選べます。

電話番号の画面。受電設定(着信スクリプト・営業時間外の着信スクリプト)と営業時間設定

※営業時間を登録していない場合は、常に「営業時間」のスクリプトが流れます。