Lightプラン（受電専用）でできること・料金

「Light」は、電話を受けること（受電）に特化したプランです（旧名称：受電Light）。発信（こちらからかけるオートコール・プレディクティブコールなど）は行えませんが、着信対応に必要な機能はそのまま使えます。

▼ できること

着信スクリプト（IVR）による自動応答、電話番号への転送、Webオペレーターでのブラウザ受電、留守電の受付・通話の自動録音、通話の文字起こし、着信結果の通知（Slack / Chatwork）、受電履歴の確認など、受電に関する機能を利用できます。SMSの送信も標準で利用でき、受電後のフォロー（お礼メッセージの送付など）にご活用いただけます（SMS対応の電話番号が別途必要です）。

▼ できないこと

こちらから電話をかける「発信」（オートコール・プレディクティブコールなど）、外部連携（スプレッドシート / Salesforce）はご利用いただけません。発信もあわせて行いたい場合は、上位プランの「Basic」以上へのご契約が必要です。

ユーザー数・Webオペレーター数はそれぞれ1人です。

▼ 料金

月額のプラン料金に加えて、着信（受電）・転送の通話料、電話番号の維持費、SMS送信料がかかります。各料金はプラン画面でご確認いただけます。

通話料などの従量分は、毎日の精算でご登録のクレジットカードへ自動決済します（詳しい仕組みはこちらの記事をご覧ください）。

▼ お支払い方法

クレジットカードでのお支払いです（月払いのみ・年払いはご用意しておりません）。

▼ 解約について

解約のお申し込みは「予約」として承ります。お申し込みいただいた時点ではすぐに使えなくなることはなく、現在の請求期間の末日（契約更新日）をもって停止します。日割りでの返金はございません。解約のお手続きは「ご利用状況・請求」の「プランを解約する」から行えます（解約の方法）。

プランの詳細やお申し込み状況は、いつでもプラン設定画面からご確認いただけます。