ボタンプッシュが反応しない場合がある

オトコルの自動発信にて、アンケート/確認を実施した際に、ボタンプッシュが反応しない場合がございます。

電話機のボタンを押下しても認識されない場合、エンドユーザーの電話回線が「プッシュトーン信号」に切り替わっていない可能性がございます。

ダイヤル回線を利用されているエンドユーザー様には電話がつながった後に電話機の「＊」、「＃」、「トーン」、「PB」等のボタンを押して、プッシュトーンの切替えを行ってからご利用いただきますようお願いいたします。
※電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください

※回線についての詳細は各通信会社様、電話機のメーカーにもお問い合わせください

番号を受け付けないタイミング

読み上げの途中からは、押した時点で受け付けます。案内に無い番号が押された場合は「もう一度、内容を繰り返します。」と案内して、同じ内容を読み上げ直します。